Verzendbeleid

Garantie Beleid

60-dagen geld-terug-garantie

We geloven in de kracht van RedoLash. Gebruik je ons product volgens de gebruiksaanwijzing, maar zie je na 60 dagen geen zichtbaar verschil? Dan krijg je je geld terug.

Voorwaarden:

– De aanvraag moet binnen 60 dagen na ontvangst van je bestelling gebeuren.
– Alleen geldig bij aankopen via de officiële RedoLash-website.
– Je moet kunnen aantonen dat je het product consequent hebt gebruikt (bijvoorbeeld dus met foto’s vóór en na en met de datums er bij vermeld).
– De garantie geldt enkel voor het eerste gebruik van een product (niet voor herhaalaankopen).
– Verzendkosten worden niet terugbetaald.

– Het product moet teruggestuurd worden, zelfs als het (gedeeltelijk) is gebruikt.

– De retourzending gebeurt op kosten van de klant, tenzij anders vermeld door onze klantenservice.

Verzending & Levering

Bij Redolash doen we ons uiterste best om jouw bestelling zo snel en soepel mogelijk te leveren. Hieronder vind je onze verzendvoorwaarden:

Verwerkingstijd

Alle bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verwerkt.
Zodra jouw bestelling is verwerkt, ontvang je een bevestigingsmail met de verzendgegevens.

Verzendtijd

De levertijd is doorgaans 1-5 werkdagen, afhankelijk van jouw locatie en de gekozen koerier.
Houd er rekening mee dat de daadwerkelijke levertijd kan variëren door factoren zoals:

de bestemming
de planning van de koerier
lokale feestdagen
(internationale) douaneprocedures

Tracking van je bestelling

Zodra jouw bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een trackingnummer. Zo kun je de voortgang van je pakket gemakkelijk volgen.

Vertragingen

Wij streven altijd naar een tijdige levering. Toch kan het voorkomen dat er onverwachte vertragingen optreden door de koerier.
In zo’n geval:

plaatsen wij een update via onze socialmedia kanalen
of nemen wij indien nodig persoonlijk contact met je op

Gebruik in eerste instantie de trackinginformatie om contact op te nemen met de koerier. Uiteraard staan wij klaar om je te helpen bij het oplossen van eventuele problemen.